Ennen
matkaa
MATKAKOHTEEN VALINTA:
Aurinko,
ranta, kulttuuri, toiminta, suurkaupunki tai jotain aivan muuta? Huoneisto,
hotelli, kiertomatka, risteily vai golf? Voi olla vaikeaa valita monista
eri lomakohteista ja kaikista jännittävistä
aktiviteeteista - varsinkin jos on monta matkaajaa. Matkamyyjämme tuntevat
hyvin eri hotellit, kohteet ja erilaiset aktiviteetit paikan päällä. Soita tai
kirjoita meille tai lue parhaat vinkkimme siitä, kuinka löytää hyvä ja halpa
lomamatka.
TILAUS:
Mixx
Travelilta voit tilata matkoja puhelimitse, Internetissä ja sähköpostitse.
MAKSU:
Huomaa, että kaikki hinnat Mixx Travelin verkkosivuilla ja tilausvahvistuksessa/lipussa on ilmoitettu euroina(€), ellei toisin mainita.
OPASPALVELU:
Huomaa, että Turkissa meillä ei ole oppaita Belekissä, Antalyassa, Kemerissä, Kusadasissa, Bodrumissa ja Cesmessä. Aina on kuitenkin mahdollista ottaa yhteyttä oppaisiimme puhelimitse. Skandinaaviset oppaamme Alanyassa, Sidessa, Haniassa, Rodoksella sekä Marmariksessa ovat aina saatavilla puhelimitse. Puhelinnumero löytyy lipusta/matkustusasiakirjasta, jonka lähetämme asiakkaalle ennen lähtöä.
Passi ja viisumi: Suomen, Tanskan ja Ruotsin kansalaiset eivät tarvitse viisumia
Turkkiin niin kauan kuin matkan pituus ei ylitä 3 kuukautta. Passin on oltava
voimassa vähintään 150 päivää (viisi kuukautta) Turkkiin saavuttaessa. Passissa
on oltava tyhjiä sivuja maahantulon yhteydessä, muuten sinulta voidaan evätä
pääsy maahan. Samat säännöt pätevät myös Pohjois -Kyprokselle matkustettaessa.
Ulkomaalaisten on otettava yhteyttä asianomaisiin suurlähetystöihin saadakseen
tietoja passin vaatimuksista.
Muista, että olet vastuussa siitä, että passisi on voimassa ja kyseisen maan
voimassaolevien sääntöjen mukainen. Jos sinulta evätään pääsy maahan edellä
mainitun vuoksi, Mixx Travel ei ole vastuussa mahdollisista aiheutuneista
kuluista.
www.enjoy.mixxtravel.com löydät kätevästi informaatiota tulevasta kohteestasi, mm. oppaiden yhteytiedot, tietoja retkistä, pienen paikallisen sanakirjan, sekä muita vinkkejä lomaasi varten.
VARAUSVAHVISTUS:
Kun
varauksesi on valmis, voit tulostaa vahvistuksen osoitteessa www.mixxtravel.fi
"Minun Matkani" välilehden kautta. Jos olet antanut sähköpostiosoitteesi
varausta tehdessäsi, saat automaattisesti varausvahvistuksen sähköpostiisi.
Pyydämme sinua tarkistamaan varauksesi heti, kun saat varausvahvistuksen.
Tarkista että nimet on kirjoitettu oikein, varaamasi majoitus vastaa haluamaasi
jne. Jos löydät pienenkin virheen, pyydämme sinua ottamaan meihin välittömästi
yhteyttä. Huomaa, että varausvahvistus on yhteenveto varauksestasi ja että
velvollisuutesi on tarkistaa sisältö. Maksamalla varausmaksun / matkan
kokonaissumman, varauksesta tulee sitova jolloin hyväksyt varausvahvistuksen,
luettelon, voimassa olevan hinnaston sekä matkaehdot
Muista, että kaikki erityistoiveet ja sopimukset on kirjoitettava
matkustusasiakirjaan. Varaamme oikeuden odottaa hotelli- tai matkavahvistusta
kohteesta.
Varauksen käsittely voi kestää 1-3 päivää ennen kuin se vahvistetaan.
PERUUTUSTURVA:
Voidaan
ottaa vain tilauksen yhteydessä - sitä
ei voi lisätä myöhemmin!
MATKAVAKUUTUS:
Sininen EU-sairaanhoitokortti ei kelpaa Turkissa!
Siksi
on tärkeää hankkia kunnollinen matkavakuutus. Tarkista millainen vakuutus
sinulla on ja mitä se kattaa. Jos sinulla on kotivakuutus, jossa on
matkavakuutus, tarkista kattaako se maat Pohjoismaiden tai EU:n ulkopuolella.
Me työskentelemme useimmiten yksityisten lääkärien/lääkäriasemien kanssa
matkakohteissa. Muista, että Mixx Travel ei vastaa vakuutusasioista, eikä se
voi toimia linkkinä vakuutuksenottajan ja vakuutusyhtiön välillä.
MATKALIPPU:
Kun olet maksanut matkasi kokonaisuudessaan, voit tulostaa matkalipun www.mixxtravel.fi sivuilta “Minun matkani” välilehdeltä. Jos olet antanut
varauksen yhteydessä sähköpostiosoitteesi, saat matkalipun automaattisesti
sähköpostiisi.
Matkalipusta löydät lähtö- ja paluuajat paikallista aikaa,
hotellivarauksen, lentokenttäkuljetukset sekä mahdollisesti varatut
aktiviteetit. Saat lentokentällä lähtöselvityksessä tarkastuskortin jossa on istumapaikkasi
numero. Huomaa, että myöhäisissä lähtöajoissa saattaa vuorokausi
vaihtua. Jos olet epävarma lähtöpäivämäärästä, ota meihin yhteyttä. Mixx Travel
ei vastaa, jos tulet lentokentälle myöhässä!
RYHMÄMATKAT:
Meillä on
erillinen osasto ryhmämatkoille, joka antaa mielellään tarjouksia ryhmille
lennoista, hotelleista, erikoismatkoista ja kokouksista. Ole ajoissa varauksesi
kanssa - haluamme mielellämme että koko ryhmä mahtuu mukaan. Ryhmämatka
lasketaan yhdeksi varaukseksi. Ennakkomaksu ja loppumaksu maksetaan koko
ryhmältä ja se käsitellään kuin pakettimatka. Maksettua ennakkomaksua tai
loppumaksua ei voi siirtää pakettimatkaan tai yksittäiselle
matkustajalle.
KOKOUKSET:
Monissa hotelleissamme voi järjestää kokouksia, konferensseja ja Work Shopeja. Ota yhteyttä sähköpostitse [email protected] tai +358 9 4245 4208 saadaksesi neuvoja ja räätälöityja tarjouksia.
ÄKKILÄHDÖT:
Äkkilähtöjä
varattaessa saattaa ilmoitettu hotelli olla täynnä. Pidätämme oikeuden siirtää
asiakkaat toiseen, samantasoiseen hotelliin. Jos kieltäydyt sinulle tarjotusta
vaihtoehdosta, on sinulla oikeus saada rahasi takaisin.
MÄÄRITTELEMÄTÖN MATKA:
Määrittelemättömät
matkat ovat matkoja, joiden tasoa ei määritellä. Valitse tällainen matka, jos
sinulla ei ole mitään vaatimuksia kohteesta, palveluista tai laadusta. Saat
tietää majoitustyypin, alueen ja paikkakunnan saapuessasi kohteeseen - emme voi
antaa tarkempia tietoja tai vastaanottaa toiveita varauksen yhteydessä.
Määrittelemätöntä matkaa ei suositella lapsiperheille. Majoitus voi olla hotellissa,
huoneistossa tai huoneessa, joita ei ole esitteessämme. Omasta kylpyhuoneesta
tai WC:stä ei ole mitään takuuta. Jos majoitus on jaetussa huoneistossa, emme
voi taata että oven voi lukita. Ateriat ja siivous eivät kuulu
määrittelemättömän matkan hintaan. Määrittelemättömiin matkoihin ei myöskään
kuulu opaspalveluita.Lentokenttäkuljetukset eivät kuulu hintaan, mutta ne voi
varata lisämaksusta. Jos matkustat yksin, maksat lisää huoneen vajaakäytöstä,
joka takaa sen, että saat oman huoneen tai oman huoneen jaetussa huoneistossa.
ERIKOISTOIVEET:
Jos sinulla on
erikoistoiveita koskien matkaasi: merinäköala, majoitus ylä-/alakerroksissa,
majoitus päärakennuksessa jne. pyydämme sinua ilmoittamaan tästä jo varausta
tehdessäsi. Painotamme että kyse on ainoastaan toiveista, eikä niitä voida
taata, mutta lähetämme toiveesi hotellille, lentoyhtiölle jne. Huoneet jaetaan
kohteessa, emmekä aina voi taata tiettyjen erikoistoiveiden toteutumista.
Toivomme
ettette ole yhteydessä oppaisiin tai hotellihenkilökuntaan, koska he eivät voi
taata toiveidesi täyttymistä ennen hotelliin saapumista.
Huomioi, että
joissakin hotelleissa on mahdollista varata lisämaksusta esim. huone
merinäköalalla ja useimmilla lennoilla on mahdollista lisämaksusta varata
tietty istumapaikka. Emme ota vastaan toiveita, jotka voi varmistaa maksamalla
lisämaksun.